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Jales

Cancelaciones

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Borrador pendiente de revisión legal. Describe cómo funciona Jales hoy; el texto final puede cambiar.

1. Si cancelas como cliente

  • Solicitud todavía no aceptada: gratis, en cualquier momento.
  • Reserva aceptada, más de 24 horas antes: gratis.
  • Reserva aceptada, menos de 24 horas antes: pagas el 25 % del precio (mínimo L 100, y nunca más que el precio del servicio). Ese dinero es para el trabajador.

2. Si cancela el trabajador

  • No pagas nada y te avisamos de inmediato.
  • Cancelar trabajos ya aceptados baja su porcentaje de confiabilidad, que ven los clientes.
  • Si cancela a última hora varias veces, se pausan sus trabajos urgentes por unos días.

3. Solicitudes sin respuesta

Si el trabajador no responde tu solicitud en 24 horas (o 2 horas antes de la cita, lo que ocurra primero), la solicitud vence sola y no se te cobra nada.