Pagos, comisiones y cobros
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Borrador pendiente de revisión legal. Describe cómo funciona Jales hoy; el texto final puede cambiar.
1. Cómo pagas un servicio
- Al pedir un servicio no pagas nada. Pagas desde la reserva cuando el trabajador la marca como terminada.
- Antes de pagar ves el detalle: precio del servicio, comisión de servicio (10 %) y el descuento si usas un código.
- Si el trabajador pide un precio final mayor al acordado, primero decides si lo apruebas. Si lo rechazas, pagas el precio acordado. Si no respondes en 48 horas, el precio nuevo se aprueba solo.
- Los pagos son finales: no hay reembolsos. Si hubo un problema, abre un caso.
Los pagos se procesan con [procesador de pagos — pendiente]. Jales no guarda los datos de tu tarjeta.
2. Códigos de descuento
Jales paga el descuento de los códigos promocionales: el trabajador recibe siempre el precio completo. Cada código tiene sus propias condiciones (vigencia, usos y monto mínimo), que se muestran al aplicarlo.
3. Cómo cobran los trabajadores
- Tus ganancias son el precio de los servicios pagados más los cargos por cancelación tardía, menos las compensaciones por daños que se hayan confirmado.
- Pides el retiro desde "Ingresos" cuando tu saldo disponible llega a L 100. Lo recibes en tu cuenta bancaria o billetera móvil registrada.
- Si una compensación deja tu saldo negativo, esa deuda se descuenta de tus próximos trabajos antes de poder retirar.
- Como trabajador independiente, declarar y pagar tus impuestos es tu responsabilidad.
4. Promociones para trabajadores
Los trabajadores pueden pagar para aparecer destacados por unos días. El precio y la duración se muestran antes de comprar, y el pago no es reembolsable.
5. Comprobantes
Recibes un comprobante por correo y en la app por cada pago. La emisión de factura fiscal está [pendiente de definir con el contador].